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Mesa Redonda: Analista de Qualidade da DHL apresenta importantes ferramentas

Durante a aula "Estudos das Ferramentas, Filosofias e Metodologias da Qualidade" da última sexta, 05/09, tive a parceria da presença da Analista de Qualidade Pleno da DHL, Fernanda Matheus, que se apresentou à nossa turma do 1º módulo do Técnico em Qualidade.


Foi uma aula diferente e muito produtiva, na qual boa parte da turma (80% presentes, considerando uma sexta-feira) participou ativamente com perguntas, contribuições e anotações, promovendo uma interação muito rica de conteúdo e conhecimento profundo sobre as ferramentas da qualidade.

Algumas afirmações e citações foram marcantes para a aula:
"Qualidade é um hábito e não um ato"
"A qualidade começa com o desejo de se fazer um ótimo trabalho"
"Informações sem dados são apenas opiniões"
"Foco no cliente com os 2R: Respeito e Resultado"

Ao final, fizemos um registro com toda a turma e a Fernanda:



Quero agradecer a parceria nessa aula Fernanda, você foi muito assertiva em toda a mesa redonda. Tenho certeza que a formação profissional dos nossos alunos foi impactada de uma forma muito intensa nessa noite. 

Sucesso!

Prof Junior Furlan

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